7 नवंबर 2026 की एक बैंकिंग न्यूज़ रिपोर्ट के अनुसार Bank of India के ब्रांच हेड के निजी मोबाइल नंबर सार्वजनिक ऑनलाइन लिस्टिंग से हटा दिए गए हैं। इससे पहले अधिकारियों के फेडरेशन ने कर्मचारियों की प्राइवेसी और सुरक्षा पर चिंता जताई थी। पहले की रिपोर्ट में Bengaluru Zone की करीब 25 लिस्टिंग का जिक्र था। हालांकि बैंक की आधिकारिक पुष्टि, संबंधित लिस्टिंग के पुराने-नए रिकॉर्ड और सभी नंबर हटने की अलग से जांच उपलब्ध नहीं है।
BOI ब्रांच हेड की प्राइवेसी वाले मामले में नया अपडेट क्या है?
बैंकिंग न्यूज़ वेबसाइट Hellobanker ने 7 नवंबर 2026 को रिपोर्ट किया कि Bank of India के ब्रांच हेड के निजी मोबाइल नंबर इंटरनेट पर सार्वजनिक बिजनेस लिस्टिंग से हटा दिए गए हैं। रिपोर्ट में इस कथित सुधार को Federation of Bank of India Officers’ Associations (FBOIOA) की उठाई गई चिंताओं से जोड़ा गया है। जिन अधिकारियों के निजी नंबर ब्रांच संपर्क के तौर पर दिखने की बात सामने आई थी, उनके लिए यह अहम अपडेट हो सकता है।
इसी तारीख की पहले की रिपोर्ट में BOI के Bengaluru Zone की करीब 25 ऑनलाइन बिजनेस लिस्टिंग में ब्रांच हेड के निजी नंबर दिखने की बात कही गई थी। Branch Wale ने उस समय फेडरेशन की आपत्ति और नंबर हटाने की मांग पर खबर दी थी। नई रिपोर्ट में दावा सिर्फ मांग का नहीं, बल्कि नंबर हटाए जाने का है। इसी वजह से इसे पिछली खबर का फॉलो-अप माना गया है।
किस बात की पुष्टि हुई और क्या अभी बाकी है?
Hellobanker की दोनों खबरें पढ़कर शिकायत और उसके बाद बताए गए सुधार का विवरण मिलाया गया। दोनों पर 7 नवंबर 2026 की प्रकाशन तारीख है, लेकिन मूल प्रकाशन का अलग से सत्यापित सटीक समय नहीं मिला। इसलिए यह नहीं कहा जा सकता कि किस घंटे तक कितने नंबर हटाए जा चुके थे।
हमें Bank of India का हस्ताक्षरित सुधार आदेश, मैनेजमेंट का सार्वजनिक जवाब, फेडरेशन का मूल पत्र या संबंधित बिजनेस लिस्टिंग के पुराने और नए रिकॉर्ड स्वतंत्र रूप से नहीं मिले। इसलिए नंबर हटने की बात न्यूज़ रिपोर्ट के हवाले से कही जा रही है; इसे बैंक के आधिकारिक देशव्यापी आदेश की पुष्टि नहीं माना जाना चाहिए। वास्तव में कितनी लिस्टिंग ठीक हुईं, क्या सभी संबंधित नंबर हटे और नंबर पहले किसने डाले थे, यह अभी स्पष्ट नहीं है।
अधिकारी फेडरेशन ने पहले क्या मांग की थी?
पहली रिपोर्ट के मुताबिक FBOIOA ने निजी मोबाइल नंबर सार्वजनिक लिस्टिंग से हटाने, वे वहां कैसे पहुंचे इसकी जांच करने और अगर प्रक्रियागत गलती सामने आए तो जिम्मेदारी तय करने का अनुरोध किया था। फेडरेशन ने कर्मचारियों के निजी फोन के बजाय ब्रांचों के लिए आधिकारिक संपर्क नंबर उपलब्ध कराने की मांग भी की थी।
रिपोर्ट में यह भी कहा गया था कि फेडरेशन ने जहां लैंडलाइन काम नहीं करतीं उन्हें ठीक कराने, एक समान कॉन्टैक्ट-डिटेल पॉलिसी बनाने और Bengaluru Zone से बाहर दूसरी ब्रांचों की लिस्टिंग भी चेक करने को कहा था। नई खबर से यह साबित नहीं होता कि बैंक ने ये सभी मांगें मान ली हैं या देशभर में कोई नई पॉलिसी लागू कर दी है। कुछ नंबर हटाए जाने की रिपोर्ट और औपचारिक बैंक-व्यापी नियम दो अलग बातें हैं।
ब्रांच कर्मचारियों के लिए यह मामला क्यों जरूरी है?
ग्राहकों को ब्रांच से बात करने के लिए भरोसेमंद नंबर मिलना जरूरी है। लेकिन किसी मैनेजर के निजी मोबाइल को स्थायी ब्रांच नंबर की तरह दिखाने से ऑफिस के बाद अनचाहे कॉल आ सकते हैं। अधिकारी का ट्रांसफर हो जाने पर भी उसका निजी नंबर पुरानी ब्रांच के नाम से जुड़ा रह सकता है। बिना सही अनुमति के निजी संपर्क सार्वजनिक होने पर प्राइवेसी और सुरक्षा की चिंता पैदा होती है। पहली रिपोर्ट में महिला ब्रांच हेड की सुरक्षा को लेकर खास चिंता जताई गई थी। इससे यह साबित नहीं होता कि हर अधिकारी के साथ कोई उत्पीड़न हुआ।
ब्रांच के लिए अलग आधिकारिक नंबर और किसी कर्मचारी का निजी नंबर, दोनों में फर्क होना चाहिए। रिपोर्ट के अनुसार नंबर हटाना तत्काल समस्या कम करने वाला कदम हो सकता है। लेकिन लंबे समय के लिए ब्रांच डायरेक्टरी अपडेट करने की जिम्मेदारी और अधिकृत संपर्क व्यवस्था भी साफ होनी चाहिए। इस मामले में ऐसी कोई नई लागू पॉलिसी स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं हुई है।
अभी किन सवालों का जवाब नहीं मिला?
- Bengaluru Zone की कितनी लिस्टिंग सचमुच ठीक हुईं और क्या कुछ नंबर अभी कहीं दिख रहे हैं?
- क्या BOI ने लिखित निर्देश जारी किए या FBOIOA को औपचारिक जवाब दिया?
- जिन संपर्क नंबरों को निजी बताया गया, उनके इस्तेमाल की अनुमति या सहमति क्या थी?
- क्या फेडरेशन की मांग के मुताबिक ब्रांचों को अलग आधिकारिक संपर्क नंबर दिए जाएंगे?
ये जांच के लिए बाकी सवाल हैं, किसी खास अधिकारी या मैनेजमेंट कर्मचारी पर गलत काम करने का आरोप नहीं। इस मुद्दे को साझा करते समय किसी व्यक्ति का निजी मोबाइल नंबर दिखाई देने वाला स्क्रीनशॉट आगे न फैलाएं। यह लेख 7 नवंबर की रिपोर्ट के आधार पर सुधार की खबर और उसकी पुष्टि की सीमा, दोनों स्पष्ट करता है।
स्रोत और संदर्भ
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