कानपुर में Central Bank of India मैनेजर की शिकायत: कथित फर्जी स्टेटमेंट और बल्क पेमेंट सुविधा का मामला

कानपुर की रूमा ब्रांच में क्या मामला सामने आया?

6 नवंबर 2026 को Hello Banker ने खबर दी कि Central Bank of India की कानपुर स्थित रूमा ब्रांच के सीनियर मैनेजर ने साइबर पुलिस स्टेशन में शिकायत की है। शिकायत में नए करंट अकाउंट के लिए बल्क पेमेंट सुविधा लेने के कथित दबाव और एक बैंक स्टेटमेंट में गड़बड़ी का जिक्र है। अभी यह मैनेजर की ओर से बताए गए घटनाक्रम की रिपोर्ट है, कोर्ट का फैसला या जांच का अंतिम नतीजा नहीं।

रिपोर्ट के अनुसार, कुछ महीने पहले एक कारोबारी संस्था का करंट अकाउंट खोला गया था। अकाउंट से जुड़े लोगों ने Corporate Internet Banking (CIB) की बल्क-अपलोड सुविधा चालू कराने की मांग की। इस सुविधा से एक साथ कई पेमेंट निर्देश भेजे जा सकते हैं। बैंक स्टाफ ने शुरुआत में बताया कि नया अकाउंट होने की वजह से कुछ समय तक नियमित ट्रांजैक्शन की जरूरत बताई गई थी।

बैंक स्टाफ पर दबाव डालने का आरोप

मैनेजर की शिकायत के हवाले से रिपोर्ट में कहा गया कि समझाने के बाद भी बार-बार मांग की गई। इससे अकाउंट संभाल रहे कर्मचारियों को परेशानी और तनाव होने की बात भी लिखी गई है। इसे अभी शिकायत में लगाया गया आरोप ही समझना चाहिए; किसी आंतरिक जांच या पुलिस ने उत्पीड़न साबित किया हो, ऐसी पुष्टि नहीं मिली है।

उसी रिपोर्ट के मुताबिक, बाद में बल्क-अपलोड सुविधा चालू हुई और अगले दो-तीन दिनों में अकाउंट में काफी ट्रांजैक्शन हुए। साइबर सेल की तरफ से ₹58,35,175 की रकम पर होल्ड लगाने की बात भी कही गई। इससे यह साबित नहीं होता कि इतनी रकम का फ्रॉड हो चुका था, रकम वापस मिल गई या किसी बैंक कर्मचारी की उसमें मिलीभगत थी।

बैंक स्टेटमेंट पर शक क्यों हुआ?

रिपोर्ट में बताया गया है कि ब्रांच को मिले एक स्टेटमेंट की कुछ जानकारियां आपस में मेल नहीं खा रही थीं। उसमें दिखाया गया अकाउंट नंबर दूसरी ब्रांच से जुड़ा बताया गया, जबकि अन्य जानकारी रूमा ब्रांच के कारोबारी अकाउंट से संबंधित थी। यह भी आरोप है कि किसी दूसरे बैंक में बल्क पेमेंट सुविधा लेने के लिए कथित फर्जी स्टेटमेंट साझा किया गया था।

विवादित स्टेटमेंट, अकाउंट खोलने के मूल दस्तावेज और ट्रांजैक्शन रिकॉर्ड स्वतंत्र रूप से नहीं देखे जा सके। इसलिए दस्तावेज को पक्का फर्जी घोषित करना, धोखाधड़ी पूरी तरह साबित बताना या बैंक की प्रक्रिया में लापरवाही का निष्कर्ष निकालना सही नहीं होगा। जिन लोगों पर आरोप हैं, उनके बारे में अंतिम स्थिति जांच और कानूनी प्रक्रिया से ही स्पष्ट होगी।

पुलिस जांच की स्थिति और अभी क्या स्पष्ट नहीं है

Hello Banker के मुताबिक, पुलिस ने मामला दर्ज किया है। स्थानीय पुलिस अधिकारी के हवाले से खबर में बताया गया कि जांच जारी है और आगे की कार्रवाई मिले तथ्यों के आधार पर होगी। मूल FIR या पुलिस की अलग आधिकारिक प्रेस रिलीज इस रिपोर्ट के लिए स्वतंत्र रूप से उपलब्ध नहीं हो सकी। किसी गिरफ्तारी, चार्जशीट, दोषसिद्धि, बैंक के अंतिम नुकसान या स्टाफ के खिलाफ कार्रवाई की पुष्टि भी नहीं मिली है।

आगे की किसी अपडेट में यह देखना जरूरी होगा कि होल्ड की गई रकम की अंतिम स्थिति क्या है, विवादित स्टेटमेंट कहां से आया, बल्क पेमेंट सुविधा का उपयोग किस तरह हुआ और बैंक व पुलिस ने क्या औपचारिक जानकारी दी। आरोपित पक्ष का जवाब भी भरोसेमंद स्रोत से मिले तो शामिल होना चाहिए।

ब्रांच में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए संदर्भ

यह मामला बैंक स्टाफ के लिए इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि शिकायत अकाउंट सर्विसिंग और पेमेंट सुविधा चालू करने की प्रक्रिया के दौरान सामने आई। किसी नए अकाउंट की स्थिति, दस्तावेजों में मेल और असामान्य अनुरोध की सही जगह रिपोर्टिंग रोजमर्रा के ब्रांच काम का हिस्सा है। लेकिन इस खबर से कोई नया RBI नियम या Central Bank of India की देशभर की CIB पॉलिसी बदलने की बात साबित नहीं होती।

ऐसे मामलों में कर्मचारी अपने बैंक की मौजूदा लिखित प्रक्रिया और अधिकृत शिकायत या एस्केलेशन चैनल पर भरोसा करें। एक न्यूज़ रिपोर्ट किसी आधिकारिक बैंक सर्कुलर या पुलिस रिकॉर्ड की जगह नहीं ले सकती।

स्रोत और संदर्भ

• Central Bank of India Manager Files Complaint Over Forged Bank Statement and CIB Bulk Upload Facility Fraud in Kanpur — Hello Banker, 6 नवंबर 2026। मूल FIR और बैंक रिकॉर्ड स्वतंत्र रूप से नहीं देखे गए।