उत्तर प्रदेश ग्रामीण बैंक यूनियन ने ब्रांचों में ऑटोमैटिक CKYC की सुविधा मांगी

5 नवंबर के पत्र में क्या कहा गया?

Uttar Pradesh Gramin Bank Employees Union (UPGBEU) ने बैंक के चेयरमैन को पत्र लिखकर ब्रांचों में डिजिटल Central Know Your Customer (CKYC या C-KYC) की इंटीग्रेटेड सुविधा शुरू करने को कहा है। Kanal की रिपोर्ट के अनुसार पत्र पर यूनियन के जनरल सेक्रेटरी अनुपम कटियार के हस्ताक्षर हैं।

CKYC का मतलब ग्राहक की पहचान से जुड़ा रिकॉर्ड केंद्रीय व्यवस्था में रखना है। यह खबर अकाउंट खोलते समय किए जाने वाले काम के तरीके से जुड़ी है। इससे ग्राहक की पहचान जांचने के जरूरी नियम खत्म नहीं हो जाते।

ब्रांच स्टाफ की परेशानी क्या बताई गई?

यूनियन के मुताबिक कई Business Correspondent (BC) और Customer Service Point (CSP) केंद्रों में आधार-आधारित ऑथेंटिकेशन से अकाउंट खोलते समय CKYC प्रक्रिया अपने-आप पूरी हो जाती है। लेकिन नियमित ब्रांच स्टाफ को अकाउंट खुलने के बाद फिर अलग से डेटा भरना और कागजी औपचारिकताएं पूरी करनी पड़ती हैं। यूनियन के अनुसार इससे एक ही काम दो चरणों में करना पड़ता है और दूसरी बैंकिंग सेवाओं के लिए समय कम बचता है।

यह यूनियन का बताया हुआ अंतर है। सभी ब्रांचों और CSP की तकनीकी व्यवस्था की स्वतंत्र जांच नहीं हुई है। किसी भी डिजिटल सुविधा में जरूरी वेरिफिकेशन और अपवाद वाले मामलों की जांच बनी रह सकती है।

यूनियन ने क्या समाधान सुझाया?

UPGBEU चाहता है कि पात्र ग्राहकों का CKYC काम अकाउंट ओपनिंग की प्रक्रिया में ही जुड़ जाए। इससे अतिरिक्त एंट्री कम होने, अकाउंट खोलने की रफ्तार बढ़ने और स्टाफ का समय बचने की उम्मीद जताई गई है। रिपोर्ट के मुताबिक पत्र की प्रतियां AIRRBEA और ग्रामीण बैंक कर्मचारी संगठनों के पदाधिकारियों को भी भेजी गईं।

अभी क्या स्थिति है?

यह फिलहाल यूनियन की मांग है, बैंक का लागू सर्कुलर नहीं। जांची गई रिपोर्ट में मैनेजमेंट की मंजूरी, पायलट की तारीख या नए सिस्टम के शुरू होने की पुष्टि नहीं मिली। इसलिए ब्रांच कर्मचारी तब तक मौजूदा CKYC और अकाउंट ओपनिंग निर्देशों का पालन करें, जब तक बैंक नई व्यवस्था जारी न करे। यह मांग Uttar Pradesh Gramin Bank (RRB26) से जुड़ी है; इसे अपने-आप अन्य RRB पर लागू न मानें।

स्रोत और संदर्भ

• Kanal — Uttar Pradesh Gramin Bank Employees Union Seeks Digital C-KYC Facility at Branches